Гарантия на всю продукцию от 6 до 12 месяцев (в зависимости от производителя). Информацию о гарантийном сроке вы можете найти в описании товара, либо уточнить у менеджера.
Важным направлением деятельности нашей компании является строгий контроль за качеством предоставляемой продукции. Мы отслеживаем его на этапе заказа, упаковки, постановки на гарантию и отправления покупателю. Поэтому процент брака минимален – всего 0,3%. Кроме того, на продаваемые устройства мы предоставляем гарантию от 1 года. В течение этого времени, в случае поломки, можно будет обратиться в сервисный центр, где установят причину неисправности. Если она не была следствием нарушений условий эксплуатации, мы быстро и бесплатно устраним ее. Если же вина за неисправность лежит на пользователе, то ремонт будет платным.

Общие правила
Большинство товаров нашего магазина являются сложными техническими устройствами, которые могут сломаться вследствие неправильной эксплуатации (например, от сильного удара или погружения в воду). Поэтому, в случае поломки электротранспорта, необходимо осуществить первоначальную диагностику устройства. Только после этого мы будем знать, что именно не работает и, в большинстве случаев, почему это произошло.

Гарантия для города Мелеуз
В случае возникновения проблем с вашим электротранспортом необходимо обращаться в сервисный центр, указанный в гарантийном талоне, либо обратиться в наш магазин.
В случае нарушения условий эксплуатация или повреждения устройства покупателем ремонт будет на платной основе.
При заводском браке - ремонт осуществляется по гарантии.
* Гарантия не распространяется на детали, подверженные естественному износу в процессе эксплуатации.

Гарантия для регионов
Вы звоните по телефону, указанному в гарантийном талоне и объясняете вашу неисправность. Скорее всего необходимо будет прислать видео или фотографию с проблемой, с которой вы столкнулись. Мы отправим Вам запасные запчасти для ремонта. Если самостоятельной возможности произвести замену деталей нет, то вы отправляете товар в Мелеуз - мы проводим диагностику, ремонтируем и отправляем уже обратно исправное устройство.